Ekibinizin üretkenliğini artırmak, işten ayrılma oranlarını azaltmak ve şirketinizin gelirini artırmak için, çalışanlarınızın iş tatminine odaklanmak için zaman ayırmanız çok önemlidir.
İş tatmininin somut faydaları konusunda temkinliyseniz, şunu göz önünde bulundurun — mutluluğun çalışan üretkenliğini en az %12 oranında artırdığı gösterilmiştir. Çalışanlarınızın mutluluğuna yatırım yaparsanız, şüphesiz şirketiniz daha hızlı büyüyecektir.
Ek olarak, mutlu çalışanlar, daha düşük devir oranları ve daha iyi bir iş yeri kültürü anlamına gelir. En iyi yeteneklerinizi elinizde tutmak ve onları uzun vadede beslemek istiyorsanız, işlerinden memnun olmalarını sağlamanın yollarını bulmanız çok önemlidir.
Neyse ki ekibinizin memnuniyetini artırmak için pek çok ücretsiz ve görece kolay strateji var — öyleyse neden çalışanlarınızı daha mutlu etmeye çalışmıyorsunuz? Burada, uzun vadede daha fazla başarı sağlamak için iş memnuniyetini artırmanın beş garantili yolunu keşfedeceğiz.
Ama önce, günümüz çalışanları için iş tatmininin ne anlama geldiğini keşfedelim.
Önerilen makale: pazarlama teknikleri hakkında bilgi almak ve güncel pazarlama haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
İş Doyumunun Tanımı
İş doyumunun ne olduğunu bilsek de – esas olarak kişinin işinden memnun olması – işyerinde doyumun nerede ve nasıl ortaya çıktığını ayırt etmek zordur. Kariyerlerinde tatmin hisseden insanlar sadece şanslı mı? Doğal olarak mutlular mı? Maaş çeki mi, amaç duygusu mu yoksa her ikisi mi?
Cambridge English Dictionary, İş Doyumunu, “İşinizin yapmaya değer olduğunu bildiğinizde, işinizde yaşadığınız zevk ve başarı duygusu” olarak tanımlar.
Bu tanım, LinkedIn ve Imperative tarafından yürütülen ve iş adaylarının %74’ünün işlerinin önemli olduğunu düşündükleri bir iş istediğini ortaya koyan küresel bir anket tarafından desteklenmektedir.
Amacın yanı sıra, özerklik, esneklik, tanınma, aidiyet duygusu ve kişinin yöneticisiyle iyi bir ilişki kurması gibi iş doyumuna yol açan başka unsurlar da vardır.
Sonuç olarak iş doyumu, bir çalışanın işini ne kadar sevdiği ve şirketinde kalmaya ne kadar istekli olduğu anlamına gelir. Her çalışanı mutlu etmek imkansız olsa da, olabildiğince çok çalışanın iş tatminini artırmak için çok çalışmanız çok önemlidir. Bu, ciroyu düşürmeye ve işe alım ve yeni işe alım eğitimine harcanan parayı azaltmaya yardımcı olacaktır. Ek olarak, mutlu çalışanlar daha başarılı olacak ve bu da şirketinizin kârlılığı için kritik öneme sahip.
Artık iş memnuniyetini tanımladığımıza göre, çalışan mutluluğunu hemen artırmak için uygulayabileceğiniz bazı stratejilere bir göz atalım.
İş Memnuniyeti Nasıl Artırılır?
1. Tutarlı bir şekilde övgüde bulunun ve etkiye odaklanın.
Office Vibe’ın Çalışan Bağlılığının Durumu araştırma raporu, çalışanların %63’ünün yeterince övgü aldıklarını düşünmediğini ortaya koydu. Çalışanlarınıza ne zaman iyi bir iş çıkardıklarını sürekli olarak söyleyerek, işleriyle daha fazla gurur duymalarını sağlayacak ve gelecekte daha çok çalışmaları için onları teşvik edeceksiniz.
Ek olarak, daha önce belirtildiği gibi, çalışanların işlerinin önemli olduğunu hissetmeleri gerekir. “Facebook kampanyasında iyi iş çıkardın” demek yerine, çalışanınıza yaptığı işin ekibiniz ve bir bütün olarak şirket için nasıl bir fark yarattığını açıklamayı düşünün. Çalışmalarının uzun vadeli şirket hedefleriyle nasıl bağlantılı olduğuna odaklanırsanız, çalışanlarınız kendilerini daha vazgeçilmez hissedeceklerdir.
Örneğin, “Son Facebook kampanyanızda gösterdiğiniz çaba için size teşekkür etmek istiyorum. Kampanya, 17.000’in üzerinde bir kitlenin ilgisini çekmeye yardımcı oldu ve bu kitlenin %12’si Ayrıca, liderliğiniz ve katkılarınız, hem bu kampanya hem de gelecekte yapılacak kampanyalar için markamızın Facebook’taki sesinin yönünü şekillendirmeye yardımcı oldu.”
Bu övgü ile çalışanınıza, yaptığı işin şirketin kârlılığı ve ekibinizin gelecekteki başarısı için önemli olduğunu gösterdiniz. Bu olumlu pekiştirme, iş doyumunu arttırmada uzun bir yol kat edebilir.
2. Kariyer geliştirme, eğitim veya öğretim fırsatları sunun.
Günümüzde, kariyer gelişimi artık sadece hoş bir yetenek değil. Aslında, bir LinkedIn İşyeri Öğrenimi raporu, çalışanların %94’ünün kariyerlerine yatırım yapan bir şirkette daha uzun süre kalacağını ortaya koydu. Kariyer gelişimi sunarak ve çalışanlarınızın büyümesine yardımcı olacak fırsatları aktif olarak arayarak, onların uzun vadeli başarılarını önemsediğinizin sinyalini veriyorsunuz.
Ek olarak, çalışanlarınızı eğitmek ve becerilerini geliştirmelerine izin vermek, ekibinizin uzun vadede daha başarılı olmasına da yardımcı olacaktır. Örneğin, HubSpot, çalışanların diğer çalışanlara video prodüksiyonu veya SEO gibi becerileri öğrettiği sınıflar olan ustalık sınıfları sunar. Çalışanlar bu becerileri kazandıkça, onları rollerine uygulayabilir ve bu da onları daha kapsamlı ve yenilikçi hale getirir.
Bir Liderlik Eğitimi programı, çalışanlarınızı ileride yönetici ve takım lideri olmaya hazırlamanız için de bir fırsattır. Bu, ciroyu azaltabilir ve çalışanlarınızın şirketle birlikte büyümesini sağlayabilir.
doğum günü veya başka bir iş arkadaşının nişanı.
5. Bir iş tatmini anketi yapın.
Sonuç olarak, çalışanlarınızın ne kadar mutlu ve tatmin olduklarını görmek için düzenli olarak anketler yapmazsanız, stratejilerinizin işe yarayıp yaramadığını asla bilemezsiniz. İş memnuniyeti anketleri yapmak, başka türlü gözden kaçırmış olabileceğiniz iyileştirme alanlarını görmenize yardımcı olacaktır.
Ek olarak, iş tatmini anketleri, çalışanlarınıza onların nasıl hissettiklerini önemsediğinizi gösterir. Fikirlerini dile getirmelerine izin vererek onlara şirket için önemli olduklarını gösteriyorsunuz.
Anketinizin anonim olduğundan emin olun, böylece çalışanlar endişelerini rahatça dile getirebilirler. eNPS (çalışan Net Promoter Score), çalışan bağlılığını ölçmek için iyi bir araçtır. Alternatif olarak, SurveyMonkey veya Google Forms’u kullanarak kendi şirket anketinizi oluşturabilirsiniz.
İş Memnuniyeti İstatistikleri
İş tatmininin şirketiniz için yaratabileceği ölçülebilir farkı gerçekten anlamak için aşağıdaki istatistiklere göz atın.
Bağlı çalışanlara sahip kuruluşlar, düşük çalışan bağlılığına sahip kuruluşlardan %202 daha iyi performans gösteriyor (Business2Community).
Yeni zorlukların üstesinden gelme fırsatları sunulan çalışanların %83’ünün kuruluşlarında kalma olasılığı daha yüksektir (ReportLinker).
Y kuşağının %42’si, nerede çalışacaklarına karar verirken öğrenme ve gelişmenin en önemli fayda olduğunu söylüyor (Udemy).
Dünya çapında çalışanların %15’i işlerine bağlı (Gallup).
Tam zamanlı çalışanların %80’inden fazlası aktif olarak yeni iş fırsatları arıyor veya pasif olarak yeni iş fırsatlarına açık (Ajilon).
2.000 çalışanla yapılan bir ankette, %43’ü yeni bir iş aramalarının ana nedeninin kurum kültürü olduğunu söyledi (Hays).
Çalışanların %92’si, patronları daha fazla empati (Businesssolver) gösterirse, işlerinde kalma olasılıklarının daha yüksek olacağını söyledi.
En güçlü yanlarını ve yeteneklerini kullanıp çalıştıklarını hisseden çalışanların işlerini bırakma olasılıkları %15 daha azdır (Gallup).
Pazarlama 101 