Teknolojinin tuhaf ve harika çağında yaşıyoruz. Medyayı yakından takip ederseniz, ilerleme hızlıdır ve genellikle bunaltıcıdır – blok zinciri, derin öğrenme, sinir ağları, robotik, alışveriş yapılabilir AR ve toplantı planlamanıza veya yeni bir kot pantolon seçmenize yardımcı olan akıllı AI yardımcıları.
Günümüzde, hemen hemen tüm “taş devri” iş süreçleri için daha yeni ve daha iyi bir çözüm mevcut. Peki, girişimcilerin yeni teknolojilere ayak uydurması ne kadar önemli?
Önerilen makale: pazarlama inovasyonu hakkında bilgi almak ve güncel inovasyon haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Aslında birçoğunun fark ettiğinden daha önemli. Çok fazla araştırma yapmadan yutturmaca çoğunluğa atlamak akıllıca değil. Yine de başarılı girişimciler, en azından bir süre yeni teknolojik trendlerin farkına varmaya ve hatta onları test etmeye ayırmaya özen göstereceklerdir. İşte tam olarak neden.
Teknolojide geri kalmak ilgisizliğe yol açabilir
Salesforce tarafından yakın zamanda yayınlanan bir araştırmaya göre, pazarlama müdürlerinin %68’i müşteri deneyiminin giderek artan bir şekilde rekabet çabalarının temeli haline geldiğini bildiriyor. Bu şaşırtıcı değil. University of Exeter Business School’a göre, yakalamaya çalıştığınız hedef kitle hakkında derinlemesine bir anlayışa sahip olmak, nasıl bir adım önde kalabileceğinizdir. Loopring CEO’su Daniel Wang, “Müşteriler, satın alma yolculuğunun her aşamasını kendileri için daha kolay ve daha alakalı hale getiren kişiselleştirilmiş deneyimler talep ediyor” dedi. Daha yeni teknolojileri benimsemeden samimi önerilerde bulunmak neredeyse imkansızdır. Bu nedenle rekabetçi işletmeler, harika müşteri deneyimleri sunmak için diğer teknolojilerin yanı sıra büyük verilere, analitik platformlara, yapay zekaya ve blok zincirine aktif olarak yatırım yapıyor. Bu teknolojilerin en sonuncusunu görmezden gelmeyi seçmek, artık müşterilerin istediklerini sağlamadığınız için işinizi hızla belirsiz ve alakasız hale getirebilir.”
Teknoloji, daha büyük şirketler karşısında rekabet avantajı elde etmenize yardımcı olur
Bir yandan, büyük bir firma teknolojiyi benimsemeye karar verdiğinde, bu teknolojiyi büyük ölçekte uygulamak için fon ve kaynaklara sahip olurlar. Küçük işletmeler nadiren bu avantaja sahiptir. Ancak, girişimcilerin bir fırsatı olduğu bir yer var.
Bir girişimci, daha yeni teknolojileri test etmek ve benimsemek için önemli ölçüde daha az adım atmalıdır. Çevik oldukları ve daha az yönetimle uğraşacakları için, yenilik vagonuna hızla atlayabilir ve sıfırdan yeni çözümler geliştirebilirler. Aslında, tam da bu yüzden Google ve Facebook’un beğenileri, bu “yeni çocuk” onları devirmeden önce, teknolojilerine ve arkasındaki beyinlere erişmek için daha küçük girişimler edinme eğilimindedir.
Eski şirketler ayrıca daha yüksek koordinasyon maliyetlerine sahiptir ve yeni teknolojileri uygulamak için daha fazla zamana ihtiyaç duyar. Örneğin, büyük bir şirket, proje yönetimini iyileştirmeye yardımcı olmak için yeni video konferans yazılımını benimsemek istiyorsa, şunları yapmaları gerekebilir:
Ürünü araştırın
Departman onayı talebini gönderin
Mevzuata uygunluğu sağlamak için yasal olun
İlk harcamayı imzalaması için C düzeyinde bir personel alın
BT departmanının yazılımı incelemesini ve onaylamasını sağlayın
Yazılım şirketinden bir eğitmen kiralayın
Yazılımı test için birkaç departmana gönderin
Mevcut bulgular
Nihai finansman onayını alın
Şirketin geri kalanı için aşamalı bir sunum planlayın
Bu arada, ileri teknolojiye sahip daha küçük bir işletme yeni yazılımı uygulayacak, proje ekipleri içinde ve müşterilerle iletişim kurma yeteneklerini geliştirmek için kullanacak ve bir sonraki teknoloji yeniliğini düşünmeye başlayacak. İzlenecek resmi bir prosedür varsa, bu genellikle önemli ölçüde daha hızlı ilerler.
Ayak uyduramamak, kaçırılan büyüme fırsatlarına yol açabilir
Elbette girişimciler sadece büyük adamlara karşı çalışmıyorlar. Çoğu durumda, küçük işletmeler pazar çekişi kazanmak ve büyümeyi sağlamak için birbirleriyle rekabet etmelidir. En son teknolojilerin üstüne atlamazsanız, işi yapan şirketlere kaptırabilirsiniz. Aslında, tüm başlangıç çıkışlarının %20’si rekabette geride kalmakla ilişkilendirilebilir.
Yukarıda alıntılanan makalede Mark Hedland, kişisel finans yönetimi şirketinin ölümünden söz etti. Şirketinin rakibi Mint, kullanıcılara kullanımı daha kolay bir ürün sundu. Şirketinin bir finansal toplama aracı olan Yodlee’yi bu başarısızlığın başlıca nedenlerinden biri olarak benimsemedeki başarısızlığından bahsediyor. Aynı zamanda Mint, veri girişi gibi süreçlerin otomasyonunu sağlayan teknolojiyi benimsedi. Hedland’ın şirketi teknolojiyi daha fazla benimsemeye istekli olsaydı, hikaye farklı bir şekilde sona erebilirdi. Bu arada, Mint büyüdü çünkü ayak uydurup evlat edindiler.
Girişimciler, modernize etmek ve paradan tasarruf etmek için teknolojiyi kullanabilir
Bir startup kurarken, maliyetleri izlemek ve kar marjlarını mümkün olduğunca uzatmak zorunludur. Neyse ki, girişimciler süreçleri düzene sokmak ve otomatikleştirmek için fırsatlar bulabilir ve aynı zamanda paradan tasarruf edebilir. Restoran endüstrisini örnek alın.
USDA’ya göre, her yıl 133 milyar pound yiyecek israf ediliyor ve bu yalnızca restoran ve mağazalardan kaynaklanan atık. Bu sadece çevresel ve sosyoekonomik bir endişe değil, bu kuruluşlar için büyük bir para kaybını temsil ediyor. Envanter yönetimi teknolojisini benimseyen restoranlar, stoklarında ne olduğunu ve neye ihtiyaç duyduklarını daha iyi takip edebilir. Bu, israfa yol açan aşırı satın almanın önüne geçer.
Girişimciler, çağrı yönlendirme sistemleri veya AI sohbet robotları aracılığıyla müşteri desteğini otomatikleştirmek için teknolojiyi de kullanabilir. Proje yönetimi yazılımı, projelerin zaman sınırları içinde bitmesini ve kaynakları en üst düzeye çıkarmasını sağlayabilir. Otomatik faturalar ve finansal yönetim de vardır. İK bile teknolojiden yararlanabilir.
Girişimciler zorlu rekabet, sıkı finansman ve her büyüme fırsatını en üst düzeye çıkarma ihtiyacı ile mücadele etmelidir. Bu, en son teknolojileri takip etmeden yapılamaz.
Pazarlama 101 