Pazarlamacıların bu “dönüşüm” döneminde üretken yapay zeka araçlarını tekrarlanabilir bir şekilde nasıl inceleyip benimseyebileceklerine bir bakış.
Teknoloji hizmetleri baş martech stratejisti ve dijital dönüşüm lideri Capgemini Shawn Goodin sayesinde pazarlamacıların artık yeni yapay zeka teknolojisini benimsemek için bir planı var. Goodin, MarTech Konferansının 2. Gününü başlatan açılış konuşmasında pazarlama yapay zeka planını açıkladı.
Plan, pazarlamacıların, araçların kuruluşlarının yığınında nereye sığacağını haritalandırmasına yardımcı olur. Üretken yapay zeka teknolojisi hızla geliştiğinden, ekiplerin bu araçlara karar vermesine, benimsemesine ve yenileri çıktıkça bu araçları başlatmasına yardımcı olan önemli adımlar sağlar.
Önerilen makale: hangi ulkelerde ikea var hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Goodin, pazarlamacıların bu yeni teknolojilerin iyi yanları konusunda heyecanlanmaları gerektiğini ve aynı zamanda kendi işlerine yönelik doğru teknolojileri benimseme konusunda da temkinli davranmaları gerektiğini söyledi.
“Yapay zekanın evrimi ve geçen yıl gördüğümüz inanılmaz atılımlar, şüphesiz yaşamımızın en dönüştürücü ve yıkıcı teknolojik – ama daha da önemlisi toplumsal – etkileridir” dedi.
Üretken yapay zeka mimarisini haritalama
Üretken yapay zeka araçlarının pazarlama organizasyonunuzun teknolojisinde nereye uyduğunu burada bulabilirsiniz.
Temel katmanı. Bu katman kuruluşun verileri, yapay zeka veri modelleri ve test ve “güven” katmanından oluşur.
Goodin, “Buradaki kilit nokta, kendi modellerinizi oluşturmamanızdır” dedi. “Bunu yapamayacağınız anlamına gelmiyor, ancak OpenAI’nin (ChatGPT oluşturmak için) harcadığı maliyet ve zamanı düşündüğünüzde, büyük dil modelleri oluşturmaya yönelik altyapı, pek çok kuruluşun [kendi başına başarabileceği] bir şey değil. ”
Bunun yerine kuruluşlar büyük dil modellerini, görüntü oluşturmaya yardımcı olan yayılma modellerini ve ses ve video oluşturan diğer modelleri kendi kuruluşlarının veri ve model katmanına entegre edebilir.
Kuruluşlar daha sonra bu modellerden oluşturulan içerik ve deneyimlerin marka yönergelerine, üslubuna ve şirket politikalarına uygun olduğundan emin olmak için yapay zeka veri modellerinin üzerine katmanlandırılmış markaya özgü korkuluklar oluşturur.
Goodin, “Artık tüm sektörün gücü güvenli ve ölçeklenebilir bir şekilde parmaklarınızın ucunda” dedi.
CX katmanı. Pazarlamacıların, üretken yapay zeka teknolojisini kuruluştaki diğer ekipler tarafından kullanılmak üzere entegre etmeye yardımcı olmak için benzersiz bir konuma sahip olduğu müşteri deneyimi katmanında yer alır.
Goodin, “CX katmanı, metni, görüntüyü, videoyu ve sesi oluşturulan deneyimlere bağlamanıza olanak tanımak için bu üretken yapay zeka temel katmanının üzerinde yer alır ve her zaman bu marka korkuluklarını her şeyden önce korur” dedi. “Bu daha sonra pazarlama, satış, ticaret ve müşteri hizmetleri genelinde kuruluşunuza takılabilir.”
“Bunu ne kadar birleşik bir deneyim haline getirebilirsek müşterilerimiz için o kadar iyi olur” diye ekledi.
Üretken yapay zeka teknolojisinin dağıtımına yönelik benimseme çerçevesi
Pazarlamacılar, üretken yapay zeka araçlarının kuruluşlarının mimarisinin neresinde yer aldığı konusunda daha iyi bir fikre sahip olduklarında, bu araçları inceleme, benimseme ve dağıtma işine başlayabilirler.
Pazarlama yapay zeka planında benimsenmeye yönelik beş ana adım yer alıyor.
Fırsatı belirleyin ve önceliklendirin: Bazı erken fırsatlar düşük riskli olacak ve hızlı bir şekilde etkinleştirilebilecek (“düşük meyve”).
Mimari plan: Bu aracın yığındaki hangi alanları etkileyeceği. Aracın dağıtımının başlangıcında mimarinin tamamen haritasının çıkarılması gerekmez.
Fırsatları hizalayın: Teknoloji için iş kullanım senaryoları geliştirin.
Pilot uygulama: Teknolojiyi iş değerinin kanıtlanabileceği sınırlı durumlarda kullanın.
Kanıtlanmış iş kullanım örneklerini kullanıma alın ve ölçeklendirin.
Goodin, “Bu bir durulama ve tekrarlama haline geliyor” dedi. “Bu fırsatlara geri dönüp [benimsemek istediğiniz teknolojilerin] listesine bakmaya devam ediyorsunuz. Artık iş stratejinizi teknolojideki yeteneklere bağlamanın bir yolunu buldunuz. Daha sonra bunları küçük projelere dönüştürüyorsunuz, pilot olarak uyguluyorsunuz ve sonra da kullanıma sunuyorsunuz.”
Pazarlama 101 