3000 yılı olduğunu hayal edin. Uçan arabanızı plütonyum yakıt istasyonuna sürüyorsunuz. Elinizi sallayarak atıştırmalıklar alırsınız ve her şeyin parasını ödersiniz.
Bir musluk kartınız varsa, bu son kısım zaten mümkün. Aslında 1995 yılından beri mümkün. Ancak son birkaç yılda daha fazla insan temassız ödemeye yöneliyor.
Peki, nasıl çalışırlar? Ve güvendeler mi? Ve daha da önemlisi, temassız ödemeleri nasıl yapabilir veya kabul edebilirsiniz?
Temassız Ödeme Örnekleri
İki yaygın temassız ödeme türü vardır. Aynı şeyi yapmalarına rağmen, biraz farklı çalışırlar.
Pay veya Tap Card’a dokunun – Banka veya kredi kartınızı kart okuyucuya hafifçe vurun. Okuyucu, ödeme bilgilerinizi kartınıza gömülü bir RFID çipinden alır.
Mobil Cüzdan – Akıllı telefonunuzu kart okuyucuya doğru tutun. Google Pay, Apple Pay veya Samsung Pay gibi bir uygulama, kredi kartı hesabınıza bağlanır.
Önerilen makale: sosyal medya çeşitleri hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
İnsanlar neden temassız ödeme kullanıyor?
Temassız ödeme 90’lardan beri varken, COVID-19 salgını sırasında popülaritesi katlanarak arttı. Visa’ya göre, Visa temassız kartları kullanan Amerikalıların sayısı 2019 ile 2020 arasında %150 arttı. Mastercard tarafından yapılan bir tüketici araştırması, katılımcıların kartı kullanmanın ana nedeni olarak “güvenlik ve temizlik” olduğunu belirtmesiyle benzer bir büyüme gördü. Temassız ödeme, kredi kartınızı diğer yüzlerce kişiyle aynı tuş takımına dokunmanıza gerek kalmadan kullanmanızı sağlar.
Tüketiciler, geleneksel kredi kartlarından daha hızlı, daha güvenli ve daha kullanışlı oldukları için temassız ödemeleri seviyor.
İşletmeler, ödeme sürelerini kısalttıkları ve dolandırıcılığa karşı daha güçlü koruma sundukları için temassız ödemeleri sever.
Temassız ödemenin dezavantajları nelerdir?
Peki tüm bu avantajlar varken, temassız kredi kartı kullanmakta neden tereddüt edilsin ki? Bunun bir nedeni, fiziksel hırsızlık riskinin daha yüksek olmasıdır. Tap kartları PIN gerektirmediğinden, kayıp veya çalıntı bir kartı kullanmak daha kolaydır.
Bunu önlemek için birçok kart veren kuruluş, işlem başına izin verilen dolar miktarını sınırlar. Bu sınır aynı zamanda bazı yüksek harcama yapanlar için bir rahatsızlık olabilir.
Temassız ödemeler nasıl çalışır?
Dışarıdan, her şey çok basit görünüyor. Ödeme kartınızı veya akıllı telefonunuzu bir kart okuyucuya tutuyorsunuz ve satın alma işlemi yapılıyor. İçeride, kredi kartınız (veya akıllı telefonunuz) ödeme terminali ile yüksek teknolojili bir el sıkışma yapıyor. Bu el sıkışma, yakın alan iletişimi veya NFC adı verilen bir işlemle mümkün olur.
NFC, kredi kartınıza gömülü bir radyo frekansı tanımlama (RFID) çipiyle başlar. Bu çip bir sinyal üretmiyor veya kendi gücüne sahip değil. Bunun yerine, kart okuyucu tarafından yapılan bir radyo sinyali ile etkinleştirilir. Bu sinyal yalnızca birkaç santimetre içinde çalışır, bu nedenle “yakın alan” olarak adlandırılır.
Kartınızı kart okuyucunun yanına koyduğunuzda, radyo sinyali RFID çipinden tek seferlik bir kod paylaşmasını ister. Bu kod, ödeme işlemcisine hesabınızı ücretlendirme yetkisi verir. Kişisel bilgileriniz ve banka bilgileriniz asla iletilmez.
Akıllı telefon ödemeleri, RFID çipi yerine NFC anteni kullanmaları dışında aynı süreci izler.
Kartımın temassız olup olmadığını nasıl anlarım?
Kartınızın temassız olup olmadığını, üzerinde temassız göstergesi adı verilen bir sembol varsa anlayabilirsiniz. Gösterge, yana dönük bir wi-fi sembolü gibi görünür ve banka veya kredi kartınızda belirgin bir şekilde görünür.
Karşılık gelen temassız sembolü varsa, bir kart okuyucunun temassız ödemeyi kabul edip edemeyeceğini anlayabilirsiniz. Bu, temassız göstergenin yanında bir kart tutan bir ele benziyor.
Temassız ödeme ne kadar güvenli?
Temassız ödeme, dolandırıcılığa karşı geleneksel kredi kartlarından daha güvenlidir.
Geleneksel kartlar, hesap numaranızı, adınızı, son kullanma tarihinizi ve doğrulama kodunuzu saklayan manyetik bir şeride dayanır. Bu bilgiler şifrelenmediğinden kart okuyucusu olan herkes tarafından görülebilir. Ve asla değişmez, bu nedenle çalıntı olarak bildirilene kadar sınırsız sayıda kullanılabilir.
Temassız kartlar, kişisel verileri iletmek yerine tek seferlik bir kod gönderir. Bu kod çalınabilse bile, ikinci kez asla çalışmayacaktır.
Bazı insanlar, temassız kart verilerini çalmak için RFID tarayıcıları kullanan hırsızlardan endişe duyarlar, ancak bu son derece zor olacaktır. Temassız okuyucular çok kısa menzilli bir radyo frekansı kullanır, bu nedenle tarayıcının kartınızın birkaç santimetre yakınında olması gerekir. O zaman bile, çoğu modern kredi kartı, kodla birlikte şifreleme kullanır. Bir kodun taranması ve şifresinin çözülmesi, tek seferlik bir hırsızlık için çok çaba gerektirir.
Temassız ödemeyi nasıl etkinleştiririm?
Temassız bir banka veya kredi kartını etkinleştirmek, diğer herhangi bir kartı etkinleştirmek gibidir. Kartınızı aldığınızda, self servis aktivasyon için kullanılabilecek bir telefon numarası veya web sitesi verilecektir. Birçok banka veya kart sağlayıcısı, temassız ödemenin çalışabilmesi için önce bir çip ve PIN satın almanızı isteyecektir.
Akıllı telefonunuzdan temassız ödemeyi etkinleştirmek, telefonunuzun modeline ve hangi mobil cüzdanı seçtiğinize bağlıdır. Aşağıdaki talimatları inceleyin:
Google Pay’i kurun
Apple Pay’i kurun
Samsung Pay’i kurun
Temassız Ödemeler Nasıl Kabul Edilir?
İşletmenizde temassız ödemeleri kabul etmek istiyorsanız iki şeye ihtiyacınız olacak: bir satıcı hesabı ve temassız okuyucu.
Bunların her ikisini de almanın en basit yolu, Stripe, Square veya PayPal gibi bir ödeme hizmeti sağlayıcısından (PSP) geçmektir. Bu üçüncü taraf PSP’ler, her işlemin küçük bir yüzdesi için kredi kartı işleme sunar ve genellikle hesabınızla birlikte ücretsiz donanım içerir.
Profesyonel İpucu: Birçok ödeme işlemcisi HubSpot ile entegredir. Bu, satın alma geçmişini ve ödeme etkinliğini müşterilerinizin hesaplarıyla otomatik olarak ilişkilendirmenizi sağlar.
Temassız Ödemeleri Kabul Etmenin Diğer Yolları
İşletmenizin temassız ödeme sunabilmesinin tek yolu, musluk kartları ve mobil cüzdanlar değildir. Ne kadar çok seçenek sunarsanız, müşterilerinizin satın alma işlemi yapması o kadar kolay olur. Göz önünde bulundurabileceğiniz diğer bazı seçenekler şunlardır:
QR Kodu – PayPal gibi bazı ödeme işlemcileri, QR kodu ödemesi yapmanıza izin verir. Kodu, müşterilerinizin kolayca tarayabileceği bir yerde görüntülersiniz. Kodun taranması, müşterinizin akıllı telefonunu, işlemi tamamlayabilecekleri ödeme hesabınıza bağlar. HubSpot’u PayPal veya QRTiger gibi uygulamalara bağlayarak eCheck ve ACH ödemelerini kabul etmek için QR kodlarını da kullanabilirsiniz.
Ödeme Bağlantısı – HubSpot ödeme aracı, e-posta veya metin yoluyla gönderilebilen güvenli, paylaşılabilir bağlantılar oluşturmanıza olanak tanır. Bağlantıya tıklamak, müşterinizin kredi veya banka kartı, eCheck veya ACH ile ödeme yapmasına olanak tanır. Ödeme sürecini hızlandırmak için ödeme bağlantılarını fiyat tekliflerine veya faturalara bile yerleştirebilirsiniz.
Eşler Arası Doğrudan Para Yatırma – Venmo veya PayPal gibi hizmetler, tek başına çalışan işletmeler için son derece uygun olabilir. Siz sadece hesabınızın adını verin ve müşteriniz uygulama içi ödeme yapabilir.
Temassız Ödeme Almaya ve Yapmaya Başlayın
İster müşteri ister küçük işletme sahibi olun, ödeme sürecinizi geleceğe taşımanın zamanı geldi. İster satın alma ister satış yapıyor olun, temassız ödeme işlemleri daha hızlı, daha kolay ve daha güvenli hale getirir.
Pazarlama 101 