Ayrıca Yelp, aksama yaşayan müşteriler için Bekleme Listesini genişletiyor
MarTech’in günlük özeti, günümüzün dijital pazarlama lideri için günlük öngörüleri, haberleri, ipuçlarını ve önemli bilgileri içerir. Bunu internetin geri kalanından önce okumak istiyorsanız, buradan kaydolarak her gün gelen kutunuza gönderilmesini sağlayın.
Günaydın Pazarlamacılar ve herkesin nereye gittiğini bilmek güzel.
Biraz daha aşağıda göreceğiniz gibi, dijital reklam alanı evrensel tanımlayıcılar için birkaç farklı standarda doğru gidiyor olabilir ve bu da reklam teknolojisi alanında ve dolayısıyla reklamverenler ve pazarlamacılar için aksaklıklara neden oluyor.
Önerilen makale: sermayesiz para kazanma fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Ama önce biraz daha aksama var; bu, kendini adamış MarTech Today ekibinin bir parçası olarak gelen kutunuzu ilk ziyaretim. Bakın, bozulmanın felaketle sonuçlanması gerekmiyor. Beni memnuniyetle karşılayan martech profesyonelleri sayesinde bu küçük ve potansiyel olarak sorunsuz olabilir.
İnsan davranışları ve insanların yeni medyayla karşılaştığında nasıl değişebileceği konusunda takıntılıyım. İnsanları düşünüyorum ve en iyi pazarlamacıların da aynısını yaptığını düşünüyorum.
Örneğin flamalar nereye gidiyor? Correct’in yeni bir araştırmasına göre tüketicilerin %52,5’i, sosyal mesafenin yürürlüğe girmesinden bu yana daha fazla TV içeriği izlemek için telefonlarını kullanıyor. Benim gibi akıllı telefon yayıncılarının işe koyulacağını düşünenler için bu durum kafamızı kaşımamıza neden oluyor.
İnsanlar bize bir şeyler ya da birçok şey söylüyorlar. Pazarlamacılar dinliyor mu?
Örneğin, yemek yiyen müşteriler hala Yelp’e gidiyorsa, Yelp, yemek yiyenlerin nereye gittiklerine bağlı olarak, yemek yeme ve yemeğin taşınmasını desteklemek için Bekleme Listesi özelliğini genişleterek yardım sunabilir.
Herkesin hayatı alt üst oluyor ve dijital davranışları değişiyor. Hikayelerinizi duymayı çok isterim. Bana cwood@thirddoormedia.com adresinden e-posta gönderin, Twitter’da DM atın ve benimle LinkedIn üzerinden bağlantı kurun. Burada daha yıkıcı buluşları paylaşacağım.
Chris Wood,
Editör
Ticaret Masası Unified ID 2.0’ı teslim ediyor
Tek bir evrensel tanımlayıcı oluşturmaya yönelik çeşitli girişimler arasında yaygın olarak “Kuzey Yıldızı” olarak tanımlanan Unified ID 2.0, başlangıcından bu yana açık kaynaklı bir proje olmuştur. Ancak küresel reklam platformu The Trade Desk tarafından yönetiliyordu ve tamamen onunla ilişkilendiriliyordu. Ta ki geçen hafta Ticaret Masası bunu açık kaynak başlıktan teklif alma sarmalayıcısı olan Prebid.org’a devredene kadar. Bu hamlenin önemi nedir ve Unified ID 2.0’ın endüstri standardı olarak benimsenmesi durumunu ilerletiyor mu – hepsine hükmedecek bir tanımlayıcı, hepsini bağlayacak bir tanımlayıcı?
Ticaret Masası, rekabet avantajı sağladığı yönündeki endişeleri gidermek için her zaman Unified ID 2.0’ı üçüncü bir tarafa devretmeyi amaçlamıştı ancak olgunlaşana kadar geliştirilmesiyle yakından ilgilenme ihtiyacı hissetmişti. Herhangi bir gözlemci için, evrensel tanımlama alanı, özellikle LiveRamp ve Tapad gibi az çok saf oyun kimlik sağlayıcıları arasında gerçekten de giderek daha rekabetçi görünüyordu.
Cheetah Digital CMO Richard Jones’un kimliklerin mevcut bölünmüş durumu hakkında bazı eleştirel düşünceleri vardı. “Bana Brexit’i hatırlatıyor” dedi (Colorado’da yaşayan Jones İngiliz’dir). “Her şey yoluna girecek. Gerçekten mi? Öne çıkacak bir veya iki geçici çözüm var ve insanlar ilerleyecek.
Jones, kurumsal reklamcıların benimsediği alternatif bir yaklaşıma dikkat çekiyor. “P&G ve Starbucks gibi insanlar, son birkaç yıldır veya daha uzun süredir, doğrudan tüketiciye çok güçlü bağlantılar kurarak kendilerini bu reklam teknolojisi kesintisinden izole etmek için titizlikle çalışıyorlar. P&G birkaç milyar kişiden oluşan bir veri tabanı oluşturdu.” Büyük markalar aslında kendi duvarlarla çevrili bahçeleri haline geliyor.
Dijital alışveriş ve sosyal ticarette güçlü büyüme
Kullanıcı incelemesi ve UGC yönetim platformu Bazaarvoice’un Shopper Experience Index’ine göre, COVID-19 salgını e-ticarete geçişi yıllar geçtikçe hızlandırdı. Endeks, ABD’de alışveriş yapanların yüzde 36’sının mağaza gezilerini azalttığını ve yüzde 20’sinin artık mağazadan alışveriş yapmadığını bildirdi. Ancak ankete katılanların yaklaşık yarısı hâlâ önümüzdeki yılın bir döneminde mağazadan alışveriş yapmayı tercih etmeyi bekliyor.
ABD’de alışveriş yapanların %32’si sosyal medyada yeni ürünler keşfettiğini söylüyor ve alışveriş yapanların üçte birinden fazlası geçen yıl sosyal medya platformundan alışveriş yaptı. Sonuçlar, Bazaarvoice Ağı’ndaki 11.500 marka ve perakendeci web sitesine, Bazaarvoice’un altı milyondan fazla üyeden oluşan Influenster topluluğuna ve 6.000’den fazla tüketicinin katıldığı küresel bir ankete dayanıyor.
Neden önemsiyoruz? Bireysel tüketicinin alışkanlıkları inanılmaz bir hızla değişiyor. Pandeminin ilk aylarında meydana gelen aksaklıktan artık en azından biraz uzaktayız ve bu, zaten sezdiğimiz bazı şeylerin arkasına veri koyan başka bir kapsamlı araştırma.
Yelp’in Bekleme Listesi, analizleri ve POS güncellemeleri değişen tüketici tercihlerine hitap etmeyi amaçlıyor
Dün Yelp, yemek yiyen müşterilerin yanı sıra paket servisi de desteklemek için Bekleme Listesi özelliğini genişletti. Ev sahipleri, paket servisi siparişlerini girmek, destekleyici ayrıntılar eklemek ve yiyecekleri hazır olduğunda müşterilere mesaj göndermek için Bekleme Listesini kullanabilir; bu da herkesin süreç boyunca sosyal mesafeyi korumasına yardımcı olabilir.
Platform ayrıca çok konumlu restoranlar için gelişmiş analizleri de kullanıma sundu. Metrikler, oturan müşteri sayısını, Yelp aracılığıyla oturan müşteri sayısını, oturma dönüşüm oranlarını (sonunda oturan Bekleme Listesi partilerinin yüzdesi) ve bekleme süresinin doğruluğunu içerir.
Konuk profilleri ve yeni POS entegrasyonu, müşteri bilgilerini otomatik olarak doldurarak ve bir çek ödendiğinde ana bilgisayarları güncelleyerek ön uç operasyonlarını kolaylaştırır, ancak aynı zamanda restoranlarda çalışan pazarlamacılara harcanan miktar, ne sipariş edildiği ve sunucunun kim olduğu hakkında veriler sağlar. Yelp, bu iki özelliğin aynı zamanda hedeflenen pazarlama fırsatlarını da desteklediğini söylüyor ancak duyurusunda daha fazla ayrıntı sunmadı.
Yelp’in güncellemesi, platformun reklam dışı gelirlerini destekleyebilecek şekilde SaaS benzeri hale getirerek kendisini Google Benim İşletmem’den farklılaştırmayı amaçlıyor. Çevrimiçi seyahat acenteleri veya diğer arama motorları gibi Google ile rekabet eden işletmelerin, Google’ın yapamayacağı şekillerde değer katması gerekir. Zaten muhtemelen tam da bunu yapıyorlar; Sürekli Google’ın gölgesinde olduğunuzda farkındalık yaratmak daha da zordur. Belki de Yelp’in büyüyen SaaS özellikleri listesi, bu gölgenin dışına çıkmasına yardımcı olacaktır.
Daha fazlasını buradan okuyun.
Günün Sözü
“60 milyar dolarlık doğrusal TV reklam harcaması CTV’ye taşınıyor. Ancak 60 milyar dolarlık reklam arzı yok. Doğrusal olarak ~12 dk/saat reklam varken, reklam destekli akışta ~5 dk/saat reklam var. Peki bu 60 milyar doların bir kısmı nereye gidecek? Benim iddiam, reklamların içeriğe entegre edileceği yönünde.” Ari Lewine, TripleLift’in kurucu ortağı
Pazarlama 101 